事故のご報告・保険金のご請求
事故に遭ってしまったときや保険を請求するときの受付窓口はこちらです。
まずは「あわてず」「落ち着いて」 ステップをご確認ください。
対応の流れ
完全な被害事故の場合につきましても一度保険会社へご報告をお願いいたします。
事故の保険会社の窓口はこちらです
- インターネットでのご連絡
- 電話でのご連絡
-
損保ジャパン
THE クルマの保険
一般自動車保険 SGP 等
※事故のない故障の場合はロードサービス（電話） -
あいおいニッセイ同和
タフ・つながるクルマの保険
タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）
タフ・見守るクルマの保険プラスS 等 -
東京海上日動
-
三井住友海上
GKクルマの保険
GK見守るクルマの保険
はじめての自動車保険 等 -
共栄火災海上
-
楽天損保
大同火災海上にご加入中の方は、インターネットの窓口がございません、お電話の窓口をご利用ください。
自動車事故に関するご相談
事故対応で困ったらこちらに連絡！
ヤマトオートワークス(株)グループサポート部 お客様サービスセンター
自動車事故についてのご相談や、ご連絡については、弊社にて承っております。
メール・お電話どちらでも承っております。お気軽にご相談ください。
ご契約されている保険会社の事故受付センターへご連絡ください。
24時間・365日事故受付通話料無料
-
- あいおいニッセイ同和損保でご契約の方
- 0120-024-024
- 損保ジャパンでご契約の方
- 0120-256-110
- 東京海上日動でご契約の方
- 0120-119-110
- 三井住友海上でご契約の方
- 0120-258-365
-
- 共栄火災海上でご契約の方
- 0120-044-787
- 大同火災海上でご契約の方
- 0120-091-161
- 楽天損保でご契約の方
- 0120-120-555
自走不能・故障のときは、ご契約のロードサービスにご連絡ください。
24時間・365日事故受付通話料無料
-
- あいおいニッセイ同和損保でご契約の方
- 0120-024-024
- 損保ジャパンでご契約の方
- 0120-365-110
- 東京海上日動でご契約の方
- 0120-560-057
- 三井住友海上でご契約の方
- 0120-096-991
-
- 共栄火災海上でご契約の方
- 0120-044-787
- 大同火災海上でご契約の方
- 0120-091-161
- 楽天損保でご契約の方
- 0120-120-555
事故対応で困ったらこちらに連絡！
ヤマトオートワークス(株)グループサポート部 お客様サービスセンター
-
- TEL : 0120-130-080 / FAX : 03-5117-8929
- 社内便 : 31-33-90 銀座営業所(新富町)気付
〒104-0041 東京都中央区新富1-18-8
受付時間 : 平日 AM9：00～PM6：00
弊社営業時間外は保険会社の事故受付センターへご連絡ください。
（ケガ・病気・ゴルファー・トラブルサポート等の損害保険）
- インターネットでのご連絡
- 電話でのご連絡
- 郵送・FAX・社内便でご連絡
LINEで報告
あんしんlife保険は、LINEでの請求が可能です！
LINEの場合、ご都合のよい時間に事故報告や、担当者へのチャットでの連絡が可能です。
※郵送手配が必要な場合は、10日～2週間いただいております。あらかじめご了承ください。
お友達登録がお済みの方はこちら
インターネットで報告（損保ジャパン）
事故のご報告の際は証券番号が必要です。
事故の日付に応じて以下の証券番号をご記入ください。
912300G308 2023年3月25日16時から1年間
912200G308 2022年3月25日16時から1年間
ご加入内容の確認ができない場合
ヤマトオートワークスでご加入された他の保険とも併せて報告したい場合
お問い合わせフォームよりご入力いただくことで、ご契約中の保険会社への受付が可能です。
※明治安田生命のグループ保険はヤマトオートワークスでのお取り扱いを行っておりません。
各事業会社・主管支店の人事総務部・課にご照会ください。
またはその委託を受けた者が下記のとおり取り扱うことに同意します。
1．保険会社が損害賠償額算定の判断・保険金支払・保険引受の判断のために利用すること。
2．保険会社が以下の①から④まで、およびその他業務上必要とする範囲で取得・利用・提供または登録すること。
① 保険会社が前記１．の業務のため業務委託先、医療機関、修理工場、損害賠償請求に関する関係先、等に提供すること。または、これらの者から提供を受けること。
② 保険会社が保険制度の健全な運営のために（社）日本損害保険協会、損害保険料率算出機構、他の損害保険会社等に提供もしくは登録し、またはこれらのものから 提供を受けること。
③ 保険会社が再保険契約や共同保険契約における引受保険会社からの保険金等の受領のために引受保険会社等に提供すること（引受保険会社等から他の引受保険会社への提供を含む）。
④ 保険会社が保健医療等の特別な非公開情報（センシティブ情報）について、保険業法施行規則により限定され目的以外に利用しないこと。
賠償責任保険事故について、次のとおり通知いたします。
また、私は本件事故について、怪我をされた方ならびに損害を受けた財物の所有者・被害者（以下「相手方」といいます。）の個人情報の取扱いについて当事者間で以下の事項に合意していることを通知いたします。
1．保険会社が保険金の支払い、支払い判断のために、相手方の個人情報を取得、利用すること。
2．保険会社が上記１．の利用目的のために、本件事故に関する関係先等に提供を行い、またはこれらの者から提供を受けることがあること。
受付時間 : 平日 AM9:00～PM6:00
ヤマトオートワークス(株)グループサポート部 お客様サービスセンター
-
- TEL : 0120-130-080
- 受付時間 : 平日 AM9:00～PM6:00
必要となる書類をご確認ください。
対象の書類を下記よりダウンロードしてください。
個人情報のお取り扱いに関するご同意が必要です。
ご確認いただき、チェックボックスにチェック後、各書類をダウンロードしてください。またはその委託を受けた者が下記のとおり取り扱うことに同意します。
1．保険会社が損害賠償額算定の判断・保険金支払・保険引受の判断のために利用すること。
2．保険会社が以下の①から④まで、およびその他業務上必要とする範囲で取得・利用・提供または登録すること。
① 保険会社が前記１．の業務のため業務委託先、医療機関、修理工場、損害賠償請求に関する関係先、等に提供すること。または、これらの者から提供を受けること。
② 保険会社が保険制度の健全な運営のために（社）日本損害保険協会、損害保険料率算出機構、他の損害保険会社等に提供もしくは登録し、またはこれらのものから 提供を受けること。
③ 保険会社が再保険契約や共同保険契約における引受保険会社からの保険金等の受領のために引受保険会社等に提供すること（引受保険会社等から他の引受保険会社への提供を含む）。
④ 保険会社が保健医療等の特別な非公開情報（センシティブ情報）について、保険業法施行規則により限定され目的以外に利用しないこと。
賠償責任保険事故について、次のとおり通知いたします。
また、私は本件事故について、怪我をされた方ならびに損害を受けた財物の所有者・被害者（以下「相手方」といいます。）の個人情報の取扱いについて当事者間で以下の事項に合意していることを通知いたします。
1．保険会社が保険金の支払い、支払い判断のために、相手方の個人情報を取得、利用すること。
2．保険会社が上記１．の利用目的のために、本件事故に関する関係先等に提供を行い、またはこれらの者から提供を受けることがあること。
記入した報告書をヤマトオートワークスにご送付ください
FAX・社内便・郵便
ヤマトオートワークス(株)グループサポート部
お客様サービスセンター
社内便 : 31-33-90 銀座営業所(新富町)気付〒104-0041 東京都中央区新富1-18-8
（所得補償保険・長期障害所得補償保険（GLTD））
- インターネットでのご連絡
- 電話でのご連絡
- 郵送・FAX・社内便でご連絡
保険請求窓口（三井住友海上）
※証券番号・加入者番号（社員番号）が必要です。
注意点
所得補償保険は免責4日・補償期間は最長2年間
GLTD(長期障害所得補償保険）は免責540日（およそ1年半）・最長65歳まで補償
お医者さまから働けなくなったと診断された場合、何日間程度就業不能かをご確認ください。
証券番号などがわからなくなってしまったお客さま
他の弊社にてご加入の保険の事故報告もご希望されるお客さまはこちら
またはその委託を受けた者が下記のとおり取り扱うことに同意します。
1．保険会社が損害賠償額算定の判断・保険金支払・保険引受の判断のために利用すること。
2．保険会社が以下の①から④まで、およびその他業務上必要とする範囲で取得・利用・提供または登録すること。
① 保険会社が前記１．の業務のため業務委託先、医療機関、修理工場、損害賠償請求に関する関係先、等に提供すること。または、これらの者から提供を受けること。
② 保険会社が保険制度の健全な運営のために（社）日本損害保険協会、損害保険料率算出機構、他の損害保険会社等に提供もしくは登録し、またはこれらのものから 提供を受けること。
③ 保険会社が再保険契約や共同保険契約における引受保険会社からの保険金等の受領のために引受保険会社等に提供すること（引受保険会社等から他の引受保険会社への提供を含む）。
④ 保険会社が保健医療等の特別な非公開情報（センシティブ情報）について、保険業法施行規則により限定され目的以外に利用しないこと。
賠償責任保険事故について、次のとおり通知いたします。
また、私は本件事故について、怪我をされた方ならびに損害を受けた財物の所有者・被害者（以下「相手方」といいます。）の個人情報の取扱いについて当事者間で以下の事項に合意していることを通知いたします。
1．保険会社が保険金の支払い、支払い判断のために、相手方の個人情報を取得、利用すること。
2．保険会社が上記１．の利用目的のために、本件事故に関する関係先等に提供を行い、またはこれらの者から提供を受けることがあること。
受付時間 : 平日 AM9:00～PM6:00
ヤマトオートワークス(株)グループサポート部 お客様サービスセンター
-
- TEL : 0120-130-080
- 受付時間 : 平日 AM9:00～PM6:00
必要となる書類をご確認ください。
対象の書類を下記よりダウンロードしてください。
個人情報のお取り扱いに関するご同意が必要です。
ご確認いただき、チェックボックスにチェック後、各書類をダウンロードしてください。またはその委託を受けた者が下記のとおり取り扱うことに同意します。
1．保険会社が損害賠償額算定の判断・保険金支払・保険引受の判断のために利用すること。
2．保険会社が以下の①から④まで、およびその他業務上必要とする範囲で取得・利用・提供または登録すること。
① 保険会社が前記１．の業務のため業務委託先、医療機関、修理工場、損害賠償請求に関する関係先、等に提供すること。または、これらの者から提供を受けること。
② 保険会社が保険制度の健全な運営のために（社）日本損害保険協会、損害保険料率算出機構、他の損害保険会社等に提供もしくは登録し、またはこれらのものから 提供を受けること。
③ 保険会社が再保険契約や共同保険契約における引受保険会社からの保険金等の受領のために引受保険会社等に提供すること（引受保険会社等から他の引受保険会社への提供を含む）。
④ 保険会社が保健医療等の特別な非公開情報（センシティブ情報）について、保険業法施行規則により限定され目的以外に利用しないこと。
賠償責任保険事故について、次のとおり通知いたします。
また、私は本件事故について、怪我をされた方ならびに損害を受けた財物の所有者・被害者（以下「相手方」といいます。）の個人情報の取扱いについて当事者間で以下の事項に合意していることを通知いたします。
1．保険会社が保険金の支払い、支払い判断のために、相手方の個人情報を取得、利用すること。
2．保険会社が上記１．の利用目的のために、本件事故に関する関係先等に提供を行い、またはこれらの者から提供を受けることがあること。
記入した報告書をヤマトオートワークスにご送付ください
FAX・社内便・郵便
ヤマトオートワークス(株)グループサポート部
お客様サービスセンター
社内便 : 31-33-90 銀座営業所(新富町)気付〒104-0041 東京都中央区新富1-18-8
（長期障害所得補償保険（GLTD））
- インターネットでのご連絡
- 電話でのご連絡
保険請求窓口（あいおいニッセイ同和）
就業不能となった日から起算し、保険の対象とならない期間が30日間ございます。30日を超過してからご請求ください。
ご勤務形態・付与年休等によって免責期間が異なります。
ヤマトオートワークス(株)グループサポート部 お客様サービスセンター
-
- TEL : 0120-130-080
- 受付時間 : 平日 AM9:00～PM6:00
（AFLAC・SOMPOひまわり生命・東京海上日動あんしん生命・三井住友海上あいおい生命）
- インターネットでのご連絡
- 電話でのご連絡
- 郵送・FAX・社内便でご連絡
-
AFLAC
生きるためのがん保険Ｄａｙｓ１ ＷＩＮＧＳ
生きるためのがん保険Ｄａｙｓ１
EVER シンプル など -
SOMPOひまわり生命
健康のお守り
フェミニーヌneo
笑顔をまもる 認知症保険
健康をサポートするがん保険 勇気のお守り など -
東京海上日動あんしん生命
メディカルKit NEO
メディカルKitエール
あんしんがん治療保険 など -
三井住友海上あいおい生命
＆LIFE 医療保険Aセレクト
＆LIFE ガンSセレクト など
保険請求で困ったらこちらに連絡！
保険請求についてのご相談や、ご連絡については、弊社でも承っております。お気軽にご相談ください。
またはその委託を受けた者が下記のとおり取り扱うことに同意します。
1．保険会社が損害賠償額算定の判断・保険金支払・保険引受の判断のために利用すること。
2．保険会社が以下の①から④まで、およびその他業務上必要とする範囲で取得・利用・提供または登録すること。
① 保険会社が前記１．の業務のため業務委託先、医療機関、修理工場、損害賠償請求に関する関係先、等に提供すること。または、これらの者から提供を受けること。
② 保険会社が保険制度の健全な運営のために（社）日本損害保険協会、損害保険料率算出機構、他の損害保険会社等に提供もしくは登録し、またはこれらのものから 提供を受けること。
③ 保険会社が再保険契約や共同保険契約における引受保険会社からの保険金等の受領のために引受保険会社等に提供すること（引受保険会社等から他の引受保険会社への提供を含む）。
④ 保険会社が保健医療等の特別な非公開情報（センシティブ情報）について、保険業法施行規則により限定され目的以外に利用しないこと。
賠償責任保険事故について、次のとおり通知いたします。
また、私は本件事故について、怪我をされた方ならびに損害を受けた財物の所有者・被害者（以下「相手方」といいます。）の個人情報の取扱いについて当事者間で以下の事項に合意していることを通知いたします。
1．保険会社が保険金の支払い、支払い判断のために、相手方の個人情報を取得、利用すること。
2．保険会社が上記１．の利用目的のために、本件事故に関する関係先等に提供を行い、またはこれらの者から提供を受けることがあること。
-
AFLAC
-
SOMPOひまわり生命
健康のお守り
フェミニーヌneo
笑顔をまもる 認知症保険
健康をサポートするがん保険 勇気のお守り など-
- TEL：
- 0120-528-170
-
-
東京海上日動あんしん生命
メディカルKit NEO
メディカルKitエール
あんしんがん治療保険 など-
- TEL：
- 0120-536-338
-
-
三井住友海上あいおい生命
＆LIFE 医療保険Aセレクト
＆LIFE ガンSセレクト など-
三井住友あいおい生命でご加入いただいたお客さま
- TEL：
- 0120-321-561
-
三井住友海上・あいおいニッセイ同和からご契約を移行されたお客さま
- TEL：
- 0120-321-288
-
必要となる書類をご確認ください。
対象の書類を下記よりダウンロードしてください。
個人情報のお取り扱いに関するご同意が必要です。
ご確認いただき、チェックボックスにチェック後、各書類をダウンロードしてください。またはその委託を受けた者が下記のとおり取り扱うことに同意します。
1．保険会社が損害賠償額算定の判断・保険金支払・保険引受の判断のために利用すること。
2．保険会社が以下の①から④まで、およびその他業務上必要とする範囲で取得・利用・提供または登録すること。
① 保険会社が前記１．の業務のため業務委託先、医療機関、修理工場、損害賠償請求に関する関係先、等に提供すること。または、これらの者から提供を受けること。
② 保険会社が保険制度の健全な運営のために（社）日本損害保険協会、損害保険料率算出機構、他の損害保険会社等に提供もしくは登録し、またはこれらのものから 提供を受けること。
③ 保険会社が再保険契約や共同保険契約における引受保険会社からの保険金等の受領のために引受保険会社等に提供すること（引受保険会社等から他の引受保険会社への提供を含む）。
④ 保険会社が保健医療等の特別な非公開情報（センシティブ情報）について、保険業法施行規則により限定され目的以外に利用しないこと。
賠償責任保険事故について、次のとおり通知いたします。
また、私は本件事故について、怪我をされた方ならびに損害を受けた財物の所有者・被害者（以下「相手方」といいます。）の個人情報の取扱いについて当事者間で以下の事項に合意していることを通知いたします。
1．保険会社が保険金の支払い、支払い判断のために、相手方の個人情報を取得、利用すること。
2．保険会社が上記１．の利用目的のために、本件事故に関する関係先等に提供を行い、またはこれらの者から提供を受けることがあること。
記入した報告書をヤマトオートワークスにご送付ください
FAX・社内便・郵便
ヤマトオートワークス(株)グループサポート部
お客様サービスセンター
社内便 : 31-33-90 銀座営業所(新富町)気付〒104-0041 東京都中央区新富1-18-8
火事や台風などによって、お住まいやお住まいで所有しているものに損害が生じた場合
- インターネットでのご連絡
- 電話でのご連絡
-
損保ジャパン
THE すまいの保険 など
-
あいおいニッセイ同和損害保険
タフ すまいの保険 など
-
東京海上日動
トータルアシスト住まいの保険 など
-
三井住友海上
GK すまいの保険 など
-
楽天損保
ホームアシスト など
-
セコム損保
セコム安心マイホーム保険 など
-
共栄火災
安心あっとホーム
すまいるリビング など
保険請求で困ったらこちらに連絡！
ご加入中の保険がわからなくなってしまったなど
ヤマトオートワークスでご加入の保険を確認し、ご報告いたします。
受付には個人情報の取り扱いについての同意が必要です。
またはその委託を受けた者が下記のとおり取り扱うことに同意します。
1．保険会社が損害賠償額算定の判断・保険金支払・保険引受の判断のために利用すること。
2．保険会社が以下の①から④まで、およびその他業務上必要とする範囲で取得・利用・提供または登録すること。
① 保険会社が前記１．の業務のため業務委託先、医療機関、修理工場、損害賠償請求に関する関係先、等に提供すること。または、これらの者から提供を受けること。
② 保険会社が保険制度の健全な運営のために（社）日本損害保険協会、損害保険料率算出機構、他の損害保険会社等に提供もしくは登録し、またはこれらのものから 提供を受けること。
③ 保険会社が再保険契約や共同保険契約における引受保険会社からの保険金等の受領のために引受保険会社等に提供すること（引受保険会社等から他の引受保険会社への提供を含む）。
④ 保険会社が保健医療等の特別な非公開情報（センシティブ情報）について、保険業法施行規則により限定され目的以外に利用しないこと。
賠償責任保険事故について、次のとおり通知いたします。
また、私は本件事故について、怪我をされた方ならびに損害を受けた財物の所有者・被害者（以下「相手方」といいます。）の個人情報の取扱いについて当事者間で以下の事項に合意していることを通知いたします。
1．保険会社が保険金の支払い、支払い判断のために、相手方の個人情報を取得、利用すること。
2．保険会社が上記１．の利用目的のために、本件事故に関する関係先等に提供を行い、またはこれらの者から提供を受けることがあること。
-
損保ジャパン
THE すまいの保険 など
-
- TEL：
- 0120-727-110
-
-
あいおいニッセイ同和損害保険
タフ すまいの保険 など
-
- TEL：
- 0120-985-024（無料）
あいおいニッセイ同和損保あんしんサポートセンター
・受付時間[２４時間３６５日］ ・ＩＰ電話からは 0276-90-8852（有料）におかけください。 ・おかけ間違いにご注意ください。
-
-
東京海上日動
トータルアシスト住まいの保険 など
-
- TEL：
- 0120-119-110
-
-
三井住友海上
GK すまいの保険 など
-
- TEL：
- 0120-258-189
-
-
楽天損保
ホームアシスト など
-
- TEL：
- 0120-120-555
-
-
セコム損保
セコム安心マイホーム保険 など
-
- TEL：
- 0120-210-545
-
-
共栄火災
安心あっとホーム
すまいるリビング など-
- TEL：
- 0120-044-077
-
-
ご加入中の保険がわからなくなってしまった方へ
ヤマトオートワークスでご加入の保険を確認し、ご報告いたします。
ヤマトオートワークス(株)グループサポート部
お客様サービスセンター-
- TEL : 0120-130-080
- 受付時間 : 平日 AM9:00～PM6:00
-
加入はしている保険内容/証券番号がわからないお客さまへ
下記のフォームよりいつでも事故の受付ができます。
また、個人情報提供に同意いただける場合は保険金請求書類発送のお手続きが可能です。
またはその委託を受けた者が下記のとおり取り扱うことに同意します。
1．保険会社が損害賠償額算定の判断・保険金支払・保険引受の判断のために利用すること。
2．保険会社が以下の①から④まで、およびその他業務上必要とする範囲で取得・利用・提供または登録すること。
① 保険会社が前記１．の業務のため業務委託先、医療機関、修理工場、損害賠償請求に関する関係先、等に提供すること。または、これらの者から提供を受けること。
② 保険会社が保険制度の健全な運営のために（社）日本損害保険協会、損害保険料率算出機構、他の損害保険会社等に提供もしくは登録し、またはこれらのものから 提供を受けること。
③ 保険会社が再保険契約や共同保険契約における引受保険会社からの保険金等の受領のために引受保険会社等に提供すること（引受保険会社等から他の引受保険会社への提供を含む）。
④ 保険会社が保健医療等の特別な非公開情報（センシティブ情報）について、保険業法施行規則により限定され目的以外に利用しないこと。
賠償責任保険事故について、次のとおり通知いたします。
また、私は本件事故について、怪我をされた方ならびに損害を受けた財物の所有者・被害者（以下「相手方」といいます。）の個人情報の取扱いについて当事者間で以下の事項に合意していることを通知いたします。
1．保険会社が保険金の支払い、支払い判断のために、相手方の個人情報を取得、利用すること。
2．保険会社が上記１．の利用目的のために、本件事故に関する関係先等に提供を行い、またはこれらの者から提供を受けることがあること。
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