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個人情報保護ポリシー/勧誘方針

個人情報保護ポリシー

ヤマトオートワークス株式会社は、お客さまの氏名や住所、メールアドレスなどの特定の個人を識別できる情報(以下「個人情報」という)を適切に取扱い、保護することが企業の社会的責任であると認識し、次の取り組みを実施いたします。

  1. 1.利用目的
    お客さまの個人情報は、お客さまへのより良い商品・サービスの提供、有用な情報のお届け、その他正当な目的のためのみ利用いたします。
  2. 2.個人情報の収集
    お客さまの個人情報を収集させていただく場合は、その収集目的、お客さまに対する弊社の担当窓口をお知らせした上で、必要な範囲内で収集させていただきます。
  3. 3.第三者提供の制限
    お客さまの個人情報は、特段の事情がない限り、お客さまのご承諾なく、業務委託先および提携先以外の第三者に開示・提供いたしません。なお、ヤマトグループにおける個人情報の共同利用についてはこちらをご参照ください
  4. 4.個人情報の適正管理
    お客さまの個人情報は、最新の状態を確保し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の防止措置を講じます。
  5. 5.委託契約の遵守
    委託契約において、委託元よりお預かりした個人情報は、適切な管理を行い、その契約内で利用いたします。
  6. 6.委託先の管理
    個人情報の処理を外部へ委託する場合は、漏えいや再提供を行わないように、委託先との契約により義務づけ、適切な管理をいたします。
  7. 7.個人情報の確認・訂正等
    お客さまが、個人情報の確認・訂正等を希望される場合は、弊社の担当窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
  8. 8.管理体制
    全社的な個人情報保護に関する取り組みを強化するため、「情報セキュリティ委員会」を設置するとともに、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を置き、社員に対する教育と啓発を継続的に実施いたします。
  9. 9.法令遵守
    個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令および社内規程を遵守するとともに、本ポリシーの内容は継続的に見直し、改善に努めます。
  10. 10.インターネットのセキュリティについて
    1. 1.SSLについて
      <1> 当社サービスのホームページでは、お客さまの個人情報を「SSL(Secure Socket Layer)」により保護します。Netscape Navigator, Microsoft Internet Explorerといったセキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、お客さまが入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信します。万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られたり改ざんされたりすることを防ぎます。(インターネットの性格上、当社は、通信における情報の安全を完全に保証するものではありません。定期的なパスワードの変更や不正利用のおそれがある場合の当社に対する速やかな申し出などお客さまの必要な措置についても十分ご留意ください。)
    2. 2. システムの保護
      <1> 当社サービスのインターネット登録システムは複数のチェック機構とファイアーウォールを備え、外部からの不正アクセスを防止しています。また、個人情報へのアクセス可能な者を限定しています。
    3. 3.クッキー(Cookies)
      <1> クッキー(Cookies)はお客さまが当社サービスのホームページに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではありません。またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすこともありません。NetscapeNavigator, Microsoft Internet Explorerといったブラウザの設定により、クッキー(Cookies)の受け取りを拒否することも可能ですが、その場合でも当サイトの閲覧に支障を来すことはありません。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問合わせください。
      <2> クッキー(Cookies)とはウェブサイトからお客さまのコンピューターに送られる小容量の情報です。お客さまが受取り拒否しなければコンピューターのハードディスクに保存されます。クッキーはお客さまのコンピュータを識別することはできますが、お客さまが個人情報を入力しない限りお客さま自身を識別することはできません。当サイトがハッキング等の被害にあったときに限り、被害解明のためにクッキーを利用することがあります。
  11. 11.お問合わせについて
    当社は、お客さまの個人情報に関する手続きのお問合わせおよび苦情・ご相談について適切に対応させていただきます。 本社CSR担当(03-5117-8900 受付時間:平日9時~17時)までお問合せください。

勧誘方針

保険をはじめとする金融商品の販売にあたっては、保険法、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。

  1. 1.保険商品等に関するお客さまの知識、加入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に沿った適切な金融商品の販売等に努めます。
  2. 2.お客さまへのご説明に際しましては、販売・勧誘形態に応じて、内容を正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明を心掛けます。
  3. 3.保険事故が発生した場合の保険金のお支払い手続きに際しましては、適切な助言をしてまいります。
  4. 4.お客さまからのご照会等につきましては、親切・丁寧に対応する事はもとより、ご意見・ご要望につきましては真摯にお聴きし、お客さまの満足度を高めるよう努めます。
  5. 5.お客さまの商品に関する知識、経験、財産の状況及び購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。
  6. 6.市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。
  7. 7.商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。
  8. 8.お客さまに関する情報については適正に取扱うとともに厳正に管理いたします。
ヤマトオートワークス(株) あんしん インシュアランスカンパニー
電話 03-5117-8908 受付時間 平日9時~17時